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提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)寫作的15個(gè)技巧

2019-02-26

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有很多微觀元素與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)有很大關(guān)系。很多關(guān)注點(diǎn)都集中在微交互和交互上,但微復(fù)制呢?

用戶體驗(yàn)寫作是一件大事。整個(gè)設(shè)計(jì)中的句子和短語的單詞,語言和構(gòu)成可以使其成為或破壞它。(想想你有多少次偏離網(wǎng)站或應(yīng)用程序,因?yàn)榉较虿磺宄?,或者錯(cuò)字讓你生氣。)

今天是你應(yīng)該發(fā)誓改善你的用戶體驗(yàn)寫作的那一天。它會(huì)讓你的網(wǎng)站或應(yīng)用更好。它肯定會(huì)讓用戶更快樂。以下是一些方法。


1.定義你的聲音

堅(jiān)持網(wǎng)站其他部分使用的語言和語氣類型。
每個(gè)網(wǎng)站,產(chǎn)品或品牌都有發(fā)言權(quán)。有時(shí)會(huì)發(fā)生的是,當(dāng)涉及到用戶體驗(yàn)和整體界面時(shí),我們會(huì)忘記它。

即使是最小的文本元素 - 按鈕,注冊(cè)元素,菜單和導(dǎo)航,甚至聊天機(jī)器人也應(yīng)該使用相同的品牌聲音。這些元素應(yīng)具有相同的個(gè)性。

堅(jiān)持網(wǎng)站其他部分使用的語言和語氣類型。并編寫適用于目標(biāo)受眾的微縮圖。上面的五/四,在整個(gè)場地使用淺色調(diào)。通過按鈕傳達(dá); 而不是傳統(tǒng)的“聯(lián)系我們”,他們寫“雇用我們”。簡單而有效。


2.創(chuàng)建結(jié)構(gòu)

復(fù)制應(yīng)具有共同的樣式,就像為屏幕上的元素選擇顏色一樣。
關(guān)于視覺設(shè)計(jì)的一切都有一個(gè)結(jié)構(gòu)。你使用網(wǎng)格。您可以對(duì)元素進(jìn)行配對(duì)和解析,以使這些元素相互協(xié)作。

用戶體驗(yàn)寫作是一樣的。整個(gè)設(shè)計(jì)中的文字應(yīng)該有一個(gè)結(jié)構(gòu)。按鈕應(yīng)該使用一組通用的單詞 - 如果你使用“了解更多”繼續(xù)在一個(gè)地方閱讀,你不應(yīng)該在其他地方使用“閱讀更多”。

復(fù)制應(yīng)具有共同的樣式,就像為屏幕上的元素選擇顏色一樣。制定一套微復(fù)制規(guī)則,并以與視覺元素相同的方式處理文本元素,其風(fēng)格已定義,并且必須在整個(gè)設(shè)計(jì)中得到維護(hù)。上面的Midmod在每個(gè)號(hào)召性用語按鈕的開頭使用“商店”,通過點(diǎn)擊或點(diǎn)擊告訴用戶他們下一步會(huì)做什么。


3.簡單明了
你可能聽過這句諺語 - 用戶對(duì)金魚的關(guān)注度很高。

最好的用戶體驗(yàn)寫作簡單而簡潔。用戶可以一目了然地閱讀它,并確切知道下一步該做什么。

不要讓他們認(rèn)為太難以解決問題。他們可能會(huì)在此過程中放棄您的設(shè)計(jì)。


4.消除你不需要的詞

冗余的詞浪費(fèi)了用戶的時(shí)間。華麗的語言也是如此。

在編寫微縮副本時(shí),幫助每個(gè)人并消除您不需要的每個(gè)單詞。(對(duì)于我們?cè)S多人來說,這可能是文本的三分之一。)

這是一個(gè)偉大的編輯器可以派上用場的地方。


5.使用人稱代詞
使用包含語言來創(chuàng)建更好的連接。雖然一些寫作不允許,但UX寫作是使用人稱代詞的理想場所。

人稱代詞是一個(gè)很好的選擇,因?yàn)樗鼈冇兄谂c特定的人建立聯(lián)系。雖然我可能會(huì)在本文中使用“用戶”,但我會(huì)提醒您不要這樣做。(我的背景在這里有點(diǎn)不同。)與觀眾交談。不要談?wù)撍麄儭?br/>
什么是人稱代詞?這是清單:


一世

他/他了
她/她

我們我們
他們/他們
6.拋棄同義詞
除非您為Dictionary.com或Webster工作,否則您的網(wǎng)站不是詞庫。避免使用同義詞,因?yàn)槟J(rèn)為它會(huì)使網(wǎng)站副本更有趣。

它沒有。這只會(huì)讓它變得更加困難。

每個(gè)做同樣事情的元素都使用相同的單詞。如果按鈕混合了這些短語 - 購買,購買,討價(jià)還價(jià),得分,獲取,交易 - 并且所有這些都做同樣的事情,那么你正在給用戶帶來巨大的傷害。(他們可能會(huì)放棄你的網(wǎng)站。)


7.不要尖叫用戶

所有大寫寫作都有一席之地,但往往會(huì)讓用戶感到壓倒性。更柔和的選擇,特別是如果你有一個(gè)小尺寸的多個(gè)字符是使用標(biāo)題案例。

這在某種程度上是一種思維的轉(zhuǎn)變,不久前我們很多人都建議按鈕全部上限。但隨著按鈕變得越來越大,所有上限似乎都略高于頂部。(你不覺得嗎?)


8.小心數(shù)字

使用實(shí)際數(shù)字時(shí),數(shù)字格式最容易閱讀。是的,我知道芝加哥和AP風(fēng)格說你應(yīng)該拼出一些數(shù)字,但是當(dāng)涉及到UX寫作時(shí),數(shù)字就更容易了。

數(shù)字一目了然也更容易閱讀。

但請(qǐng)務(wù)必使用準(zhǔn)確的標(biāo)點(diǎn)符號(hào),例如123,456等長號(hào)之間的逗號(hào),信用卡條目之間的空格,以便于跟蹤數(shù)字(對(duì)于電子商務(wù)很重要),例如1234 5678 9123 4567。


9.不要化言
在Google能夠成功對(duì)網(wǎng)絡(luò)成功至關(guān)重要的世界中,這一點(diǎn)應(yīng)該是顯而易見的。但它仍然發(fā)生了很多。

不要說出來。

不要拼寫錯(cuò)誤。

不要使用奇怪的縮寫或人們永遠(yuǎn)不會(huì)想到的東西來搜索或大聲說出來。

如果你做了這些事情,你只會(huì)讓人們更難找到你的網(wǎng)站。(除非你拼錯(cuò)的品牌名稱如此受歡迎,以至于它變成了“實(shí)際的東西。”但如果你還沒有,那么就不要指望它。)


10.關(guān)注積極因素

嘗試在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中使用can-do語言為用戶提供支持。通過使用積極的關(guān)聯(lián)和消息,用戶更可能感覺他們可以(并且已被邀請(qǐng))參與設(shè)計(jì)。

這種具有良好氛圍的活躍語言可以使人們更傾向于點(diǎn)擊。(這很有道理 - 你喜歡被告知你做不了什么嗎?)


11.使用動(dòng)詞動(dòng)詞

主動(dòng)動(dòng)詞直接引用主語及其正在做的事情。(也可以推斷。)

在用戶體驗(yàn)寫作方面,重要的是這些詞語創(chuàng)造了一種行動(dòng)感和設(shè)計(jì)中正在發(fā)生的事情。您希望用戶成為您銷售的產(chǎn)品的一部分。

熊的軟膏,上面,用溫暖,強(qiáng)烈的溫暖和冷卻 - 你幾乎可以感覺到的話語做得很好。這在設(shè)計(jì),文本和用戶之間創(chuàng)建了一個(gè)連接。


12.避免使用Jargons
小心使用并非每個(gè)用戶都能清楚理解的單詞。即使您的網(wǎng)站有非常有針對(duì)性的受眾,其他人也可能會(huì)在網(wǎng)站上發(fā)生,并且您希望他們?cè)谀撤N程度上獲得它。

遠(yuǎn)離不是每個(gè)人都會(huì)理解的術(shù)語。即使我們生活在一個(gè)LOL,OMG和WTH無處不在的世界,但也有許多人根據(jù)自己的經(jīng)歷可能會(huì)采取錯(cuò)誤的意義。


13.使用列表

這個(gè)很簡單:列表應(yīng)該看起來像一個(gè)列表(不是一個(gè)厚段)。如果你使用子彈或編號(hào)也沒關(guān)系。它只需要一個(gè)明顯的列表。

14.推銷自己


良好的用戶體驗(yàn)寫作銷售。
所有副本均為銷售副本。無論您的網(wǎng)站做什么或您創(chuàng)建了什么內(nèi)容,您都需要始終在銷售。您正在銷售與網(wǎng)站互動(dòng)的想法。您正在銷售產(chǎn)品或服務(wù)。您銷售的是您的設(shè)計(jì)比當(dāng)時(shí)用戶發(fā)生的其他所有內(nèi)容更有趣。

上面的5S內(nèi)容明確地做到了這一點(diǎn)。這是直接和大膽的,我想知道更多。他們賣了我。

15.使Longform易于消化
有時(shí)當(dāng)你開始談?wù)撚脩趔w驗(yàn)寫作時(shí),人們只是假設(shè)長拷貝塊是壞的。我們花了很多時(shí)間考慮微復(fù)制,但長篇內(nèi)容是一件好事。

你只需要稍微分解一下。

使用標(biāo)題和層次結(jié)構(gòu)來創(chuàng)建視覺分離以及上下文分離。用戶將掃描所有這些標(biāo)題和引用塊以確定是否要繼續(xù)閱讀。為他們提供盡可能多的機(jī)會(huì)重新參與并保持內(nèi)容。


結(jié)論
好的副本幾乎沒有任何令人愉快的東西。你知道當(dāng)你在網(wǎng)站上閱讀文字并認(rèn)為“這些人得到我”或“這是我的空間”時(shí),你就找到了它。

這就是優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)寫作所做的。它使設(shè)計(jì)和用戶更加緊密。它有助于建立一種連接,使用戶能夠與您的小部分互聯(lián)網(wǎng)保持聯(lián)系。


本文來自廣州品牌網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作公司-縱天科技

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